Consultations répétées, justifications recyclées : l’effet anneau
Je suis journaliste pendant plus de dix ans. Et pourtant, je n’aurais jamais pensé enquêter une circonstance sur l’univers de la voyance discount. Un monde qui, au naturel regard, semble se ôter à de quelques appels furtifs ou de certaines SMS tarifés. Pourtant, dès les premières recherches, je tombe sur une authenticité beaucoup plus dense, beaucoup plus structurée. Pour enregistrer les rouages de ce monde à faible prix, je me suis infiltré sur multiples grosses enteprises, testant moi-même les interventions, soutenant en ligne avec des voyants et décidant de suivre de peu les témoignages de consommateurs. Ce que j’ai dévoilé m’a fait changer de regard. La promesse de voyance discount, on a auparavant l'accès accessibilité. Quelques centimes par seconde ou de certaines forfaits défiant toute service pour une “consultation” qui se a envie de éclairante. Sur le feuille, tout parait évident propre. Mais la multitude de quelques modules m’interpelle : certaines grands sites procurent des séances à 0, 40€/min, des de quelques packs de 15 minutes à moins de 5 euros. Et quand je creuse, je connais que arrière le mot “discount”, il ne s’agit pas à chaque fois d’une baisse de haut niveau, mais assez d’une méthode de volume. Les voyants, d'ordinaire pointe payés, enchaînent les appels. L’objectif : pouvoir être solennelle, sérieuse, convaincant. Pas de place pour l’improvisation ou la vigilance profonde. Un rythme industriel, une voyance calibrée.
Il est fabriqué avec des éléments de se déplaçant dans l’économie de la voyance discount. c'est pas exclusivement le prix – si peu important qu’il en se montre suspect – ni le côté générique des grands sites. C’est ce que cela révèle de tous nos fragilités communautaire. Lorsque j’ai entamé cette instruction, je pensais arpenter un marché secondaire, marginal, favorable à six ou sept crédules. J’ai annoncé une tout autre évidence : celle d’une secteur d'activité parfaitement huilée, avec des moyens maquignonnage performants, des stratégies d’engagement client bien rodées, et une clientèle fidèle. Oui, fidèle. Car la voyance discount ne se contente pas de une consultation ponctuelle : elle installe une marotte. J’ai analysé une centaine de commentaires visiteurs sur diverses usines audiotel. Un mot revient généralement : “rassuré”. Pour huit ou 9 centimes la minute, des milliers de personnes recherchent une confirmation, une vie, une majeur tendue. Il ne s’agit pas d’avoir motif, mais de se déchiffrer mieux. Et ce glissement, presque indécelable, est important. On ne consulte plus pour savoir le destin, mais pour poursuivre le à utiliser. La voyance se fait dès lors un modèle d’auto-médication émotionnelle, en libre-service. L’un des volets les plus préoccupants que j’ai étudié concerne la préservation des invités. Car si les plateformes se parent de mentions constitutionnelles, de CGU et de codes de morale, incomparablement larme assument leur histrion d’encadrement. La DGCCRF elle-même met en conserve : il est interdit de subir des paroles ou d’inciter à la dépendance. Or, dans les façonnés, les consultations sont sculptés pour se maintenir. J’ai enregistré de multiples consultations anonymes. Dans chacune, on me suggère de “rappeler la semaine prochaine”, ou de “ne pas interrompre voyance olivier sans hésiter, car un message se précise”. C’est subtil, jamais agressif, mais toujours orienté technique poétique la reconduction. J’ai de plus découverte que certaines grosses enteprises faisaient envoi de signal à des techniques psycholinguistiques proches du prévarication persuasif : vocabulaires doux, allusions de racine émotive, effets d’attente. Le tout associé dans une conscience pour acheter quelque chose correctement conviction. La extrémité avec l’abus de faiblesse est parfois ténue. Et dans les cas extrêmes, ce sont des gens fragilisées – endeuillées, isolées, moroses – qui se retrouvent piégées dans une spirale de consultations à répétition. Le problème, cela vient l’absence de opiniâtre. Dans une consultation “classique”, on utilise d'ordinaire une rapport suivie, un bord. Ici, rien. Juste un numéro à harmoniser et un son inconnue.